1．投标须知
本次招标为公开招标，招标人为欧宝体育app入口信息技术投资有限公司（以下简称欧宝信息）。投标人请仔细阅读本招标文件的内容以保证提交完整有效的投标文件参加竞标活动。
1.1 适用范围及资质要求
1.1.1 本招标文件条款仅适用欧宝信息产业园物业服务外包项目；
1.1.2 应标单位及项目负责人需符合以下基本条件：
（1）投标单位必须是具备法人资格的物业公司，具备良好的从业信誉和安全保卫、保洁、绿化服务经验，有完善的管理体系和健全的内部管理规章制度。
（2）有产业园物业服务和消监控管理经历、经验的单位优先。
（3）投标单位应认真研究产业园管理服务的属性，熟悉产业园管理的特点，制订切实可行的管理服务整体方案，完善专项管理制度、管理服务方案用于投标。
1.2 招标项目内容
此次欧宝体育app入口信息技术投资有限公司项目招标的目的是通过招标寻求能够最佳满足欧宝信息产业园区物业管理工作需求的服务。
项目地址：翔安区洪溪南路2-16号 欧宝信息产业园
发包合约期限：2019年7月18日-2020年7月17日
物业服务范围：园区内公共区域，即除7栋办公楼空间外的公共道路、绿化部分及消控室、水泵房等公用设备区域。
物业服务内容：欧宝信息产业园常规性公共服务，大致包括以下内容——房屋管理服务、房屋装修管理服务、物业共用设施设备管理服务、环境清洁卫生管理服务、绿化管理服务 、安全管理服务包括物业管理区域内的治安防范、消防管理和车辆管理三大方面。该部分的具体实施方案，投标方应根据招标方要求，在投标方案中详细列明。
最终被选定的中标人将与招标人管理层通过充分的商务和技术谈判确定合作协议书的具体工作范围、价格及其他细节，并签订合作协议书。
1.3 招标说明
（1）招标文件由招标书目录所列内容组成。
（2）投标方应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件和资料，可能导致投标被拒绝。
（3）招标文件仅限于接标单位。
（4）投标方对招标文件如有疑点要求澄清，或认为有必要与招标人进行技术交流时，可用书面、传真形式通知招标方，招标方应以书面、传真作出答复。
（5）在投标截止时间前，招标方无论出于自己考虑，还是出于对投标方提问的澄清，均可对招标文件用补充文件的方式进行修改。
（6）招标人在发出招标文件后若需对招标文件作出修改，将以书面或传真的形式通知已收到招标文件的每一投标方。补充文件将作为招标文件的组成部分，对所有投标方有约束力。
1.4 投标文件与包装
1.4.1 投标文件要求
投标文件应由投标书和资格证明文件两部分组成，投标文件内容包含但不限于：
（1）投标书部分应包括：
1）投标文件一览表（附件一）
2）投标函（附件二）
3）投标报价书（包含费用清单）（附件三）
4）投标方拟投入本项目的人员名单及资历介绍情况一览表（附件四）
5）投标方近3年完成类似本项目的实施案例表（至少2--5家的国内成功实施案例的介绍，包括项目介绍、实施效果、企业的规模和联系人及联系电话，注明是否有区、市、省级评优项目）（附件五）
6）正在实施和新承接项目情况表（附件六）
7）点对点响应招标文件条款表（附件七）
8）商务特殊承诺表（附件八）
9）项目物业服务方案
（2）资格证明文件部分应包括：
1）法定代表人授权书（附件九）
2）投标方简介（附件十，企业介绍、竞争优势、分（子）公司及办事处、员工数量等）
3）营业执照（复印件）
4）投标方主要管理人员一览表（附件十一）
5）相关从业资质、许可证书（复印件）
6）财务状况报表（独立、合格的会计师事务所审计的截止2018年12月31日的资产负债表、损益表以及现金流量表等）。如有则提供，本条可作为评标加分项。
7）其他补充资料。
所有材料须按上列顺序装订并加盖投标人公章。
1.4.2 投标文件密封与标志
投标方需提供投标文件正副本共一式两份和电子文档一份（U盘）。投标文件正副本及电子文档需单独密封包装，封口处应有投标方全权代表的签字及投标单位公章。密封袋正面应明确标明投标人的名称以及“欧宝体育app入口信息技术投资有限公司欧宝信息产业园物业服务外包项目”投标文件，并在每一密封袋封面正面右上角分别标明“正本、副本、电子文档”的字样。投标文件内容以正本为准。章节1.4.1中要求的投标报价书需在单独密封包装的正、副本包装袋内另外单独密封包装，投标报价书密封包装的封面标明投标人名称。
1.5 投标文件递交
1.5.1 报名截止时间：2019年 7 月 5 日 16 时
招标人将在报名截止后，通知符合条件的报名者领取招标文件，投标人在领取招标文件后编写投标文件。
1.5.2 投标截止时间：2019 年 7 月 10 日 12 时
（1）投标文件必须在投标截止时间前邮寄到达或派人送达到指定的投标地点。
（2）在投标截止时间以后送达的投标文件，招标方有权拒绝接收。
（3）投标地点为：厦门市思明区岭兜西路610号欧宝欧宝线上娱乐综合楼，联系人：李野，联系电话：0592-6307232。
（4）答疑联系人：林晨捷 电话： 18350210989。
1.5.3 投标文件的修改
投标文件递交后，如果投标方提出书面修改和撤标要求，在投标截止日期前送达招标方者，招标方可以予以接受。但不退回投标文件。
投标方修改投标文件的书面材料，须密封送达招标方。
1.6 开标与评标
1.6.1开标
招标人保留推迟投标截止日期和开标日期的权利，并向每一个可能的投标人发出任何有关推迟上述日期的书面通知；当投标截止日期之前全部投标书提前收齐时，招标人有权提前开标并决定时间。
1.6.2投标澄清
1）招标方有权就投标文件中含糊之处向投标方提出询问或澄清要求。投标方必须按照招标方通知的时间、地点进行答疑和澄清。
2）必要时，招标方可要求投标方就澄清的问题作书面回答，该书面回答应有投标方全权代表的签章，并作为投标内容的一部分。
1.6.3评标
（1）开标日期(暂定)为：2019年 7 月 12 日
（2）招标方评标小组对具备实质性的投标文件进行评估和比较。评标小组成员由招标方相关人员组成。
（3）评标原则
评标严格按照招标文件的要求和条件进行。考虑因素：
1）投标人对项目的理解能力及投标文件满足程度
2）投标人持续服务能力
3）项目负责人及项目组成员的经验、背景等
4）经营信誉以及用户评价
5）价格
（4）本次招标采取评选会的方式，投标人向招标人递交投标材料，包括资格证明文件及投标文件，经审查符合条件的投标人须进行述标，招标人将以评选会形式听取投标方对其投标方案的具体阐述，具体规定事项如下：
1）投标人应将投标方案以PPT形式在评选会上报告，限时30分钟（含提问时间）。
2）评选会时间暂定于 2019年7月12日，具体以招标人通知时间为准。
3）未被选中者，投标材料恕不退还，进入招标资料库储备管理。
4）招标人承诺，对获取的潜在投标机构的名称、数量以及可能影响公平竞争的其它情况予以保密。
1.6.4资格审查
本项目资格审查分为资格预审和最终评审两个环节：
（1）资格预审：经审查，报名时按提交的材料符合要求的，通过资格预审，有资格提交投标文件，参与投标；
（2）开标后，招标人将根据投标人提供的材料进行核查，如经查投标人不符合本项目有关投标人资格有关规定的，取消其中标资格；
（3）招标方在向投标方授予中标通知书时，招标方有权变更服务的内容；
（4）招标方有接受和拒绝任何或所有投标的权利
1）招标方在授予合同之前仍有选择或拒绝任何投标方中标的权利，并有权对所采取的行为不作解释。
2）招标人将选择需求满足程度好的服务产品，通过技术与商务谈判确定具体合作协议条款，并与中标人签订合作协议书。
1.7 招标要求
（1）投标方代表若不是投标方法定代表人，须持有《法定代表人授权书》才可进行相关投标活动。
（2）无论投标过程中的做法和结果如何，投标方自行承担所有与参加投标有关的全部费用。
（3）投标方在投标时，必须提供项目整体方案，并按照投标文件要求的规则提供详尽内容，项目物业服务方案（包含但不限于）等投标资料需以Word、PowerPoint文档格式提供。
（4）投标文件及来往函件的文字应使用中文简体，计量单位应使用国内标准计量单位。
（5）投标文件中涉及金额的部分应以人民币单位计价，最终合计报价应折合为人民币含税价。
（6）投标人无权对本招标书的内容作任何改动。对于招标文件，除非投标人在投标文件中特别注明，否则投标人将被视作接受并同意本招标书的所有条款。
（7）本次欧宝信息产业园物业服务外包项目招标严格按《中华人民共和国招标投标法》等国家相关法律法规执行，严禁投标单位串标等干扰本次招标活动行为，严禁投标文件弄虚作假。
（8）为保证招标、评标的公正性，在评标过程中，投标人不得以任何名义与招标项目招标方相关人员私下接触涉及招投标的相关信息。
（9）本次欧宝信息产业园物业服务外包项目招标书内容仅限于投标人单位内，严禁外传、公开以及其他用途。
(10)对投标人违反本招标书条款要求的行为，招标人有终止其投标资格权利并依据其影响程度，保留对其法律诉讼权利。
(11)招标文件的解释权归欧宝体育app入口信息技术投资有限公司。
2. 招标项目概况
2.1 招标单位介绍
欧宝体育app入口信息技术投资有限公司，设立于2013年1月，位于厦门市翔安区马巷洪溪南路欧宝信息产业园，为欧宝体育app入口子公司。欧宝体育app入口始创于1984年，1997年初在深交所上市(股票代码：000701)，公司控股股东为世界五百强——厦门国贸控股集团有限公司，以欧宝线上娱乐、最新欧宝体育网产业为核心业务，同时经营供应链、房地产、金融服务业务，形成“高科引领、多元发展”的产业架构，是以电子信息产业为核心的大型高新技术企业集团。
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2.2 欧宝信息产业园介绍
欧宝信息产业园，位于翔安区洪溪南路2-16号，占地面积50亩，建筑面积82300平米，含7栋办公楼，现已全部投入使用，部分楼栋因新近企业入驻正在装修。
本园区由欧宝体育app入口信息技术投资有限公司投资建设并运营管理，于2015年建成，已聚集一批IT科技企业，形成新的科技产业聚集区，极大的推动和促进产业园区科技产业的发展。本项目以翔安区火炬高新技术区发展为契机，规划建设为信息产业园、促进电子信息、科技研发等产业集聚发展，完善企业经济发展配套措施，吸引知名企业入驻设立地区总部、生产中心、采购中心、营销中心等。
3.项目目标要求
3.1 整体服务要求
（1）根据欧宝信息产业园的实际情况，形成与之相配套的保安、保洁和绿化服务方案及人员配置方案。
（2）提供对物业管理区域内物业共用部位、共用设施设备和相关场地的保洁服务。
（3）提供对物业管理区域内的公共秩序和环境卫生的维护。
（4）对物业管理区域内的车辆（机动车和非机动车）行驶、停放进行管理。
（5）供水、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时，进行必要的协调和管理。
（6）物业管理区域的日常安全巡查服务。
（7）如遇重大活动或检查时，协助完成突击或临时性的工作。（不另行收费）。
（8）物业服务人员必须责任心强、身体健康、无任何违法犯罪记录。服务人员限制在：男性年龄不高于50岁，女性年龄不高于45岁，初中以上文化程度，具有相应的岗位资质或工作经验等。
3.2 保安服务要求
（1）负责24小时安全巡值、监控、门房值班，控制人员、车辆及物品进出，定期检查安全设施。建立24小时值班制度及来访人员登记制度、设立服务电话，接受报修、求助、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，建立回访和记录制度。
（2）车辆停放秩序的管理。
（3）巡查安全监控设备，保证设备运行良好。
（4）将园内公共区域设备损坏、应报修信息上报甲方。
3.2.1 保安配备及任务
（1）园区门卫岗：24小时值班，主要任务是对进出园区的外来人员管理，物品进出管理，信件报纸收发，安防监控、人员夜间进出管理，及时制止各种可能影响安全的事件。
（2）全园巡逻岗：24小时值班，主要任务是维护办公楼外的公共设施设备安全，及时发现安全隐患并及时报告。确保财产、设备、设施不受人为损坏、丢失，及时制止各种可能发生的安全事件。
3.2.2 保安分队应急事件的处理
全体保安人员组成护管队，由专人负责管理。完成日常安全管理和紧急情况的处理及协助临时突击任务的护管工作。设立应急救助预案及24小时专线救助电话。对讲、器械、服装等必须配备上岗，费用应纳入总报价。
（1）完成消防管理工作，建立义务消防组织（活动有记录）
（2）熟悉各种消防设备、设施，了解消防水源的分布，绘制消防重点部位、道路、水源平面示意图；
（3）配合相关部门组织义务消防队伍的演练；
（4）消防设施的定期检查和日常维护；
（5）消防知识的宣传教育；
（6）火灾隐患的检查和消除。
（7）完成紧急情况处理，护管队应建立紧急情况处理小组，负责处理以下紧急情况：
1）发生偷盗的紧急情况处理、报告；
2）发生打架斗殴现象的紧急情况处理；
3）发生火警的紧急情况处理；
4）发生台风、暴雨或地震等自然灾害的紧急情况处理；
5）协助完成临时性突击任务：
3.2.3 安全保卫人员数量：不限，满足服务需求即可。全部安全保卫人员具有保安员资格证书，其中至少3人需有消控资格证书。
3.3 保洁服务要求
（1）园区保洁服务范围：园区室外道路、绿地、沟、渠、池、井等的垃圾、落叶等杂物，以及清淤、疏堵等。
（2）负责垃圾的收集清运处理。
（3）定期对鼠、蟑、蚊、蝇及下水道消杀。
（4）定期清掏化粪池，进行卫生消杀。
（5）按受污程度，安排日常保洁，保洁目标是不产生卫生死角。要求保洁对象无杂物污迹、灰尘、臭味、异味、积水等。
（6）配合市、区市容考评工作。
（7）保洁人员数量要求：不限，满足服务需求即可。
3.4 绿化服务要求
3.4.1 绿化服务范围
（1）负责全园区除办公楼建筑设施之外的公共部位（含建筑设施四周）的绿化植物的养护和管理。
（2）养护、修剪、浇灌各种树木、花草，补种部分花草、树木。
（3）提供绿化设备、肥料、除草剂，补土。
3.4.2 绿化内容及标准
（1）按园林绿化要求，不能有黄土裸露现象，做好绿化草坪、植被养护、松土给养、修剪工作、清除有害杂草、消杀虫害。
（2）按园林园艺要求，做好桩景的培育、塑造、绿篱改造、整形修剪。要求树木生长茂盛、无枯枝；树形美观完整、无倾斜；绿篱修剪整齐、无缺枝；花坛土壤疏松、无垃圾；草坪平整清洁、无杂草。
（3）配合做好绿化更新换花改造工作。
（4）在服务期内，发现有小部分枯死、缺棵、地被、草坪踩死应及时补植补种。
（5）绿化、养护应达到绿化、美化、彩化、整洁的景观效果。
3.4.3 具体的考核指标
（1）草坪保洁平整、草的高度不应超过10公分，超过应及时进行修剪；
（2）草坪内常年清除杂草，有效控制杂草孽生；
（3）花草树木无枯死，发现死树应在一周内清除并适时补种；
（4）绿篱超过平齐线10公分时应进行修剪，绿篱要部无死枝枯叶及杂物，每天清除修剪的废弃物；
（5）乔木应根据树木品种和生长情况，及时修剪整形，观赏效果良好；
（6）根据气候状况和季节，适时组织浇灌、施肥和松土，花草树木长势良好；
（7）五大虫害的树木不超过树木的总数的2%；
3.4.4 绿化管护人员数量要求：不限，满足服务需求即可。
3.5 主要岗位人员配备情况：
岗位 | 数量 | 负责范围 |
保安 | 不限 | 负责整个园区大门、科技大楼、园区其它设施设备及公共部分场所的安保工作，24小时值班及人员、车辆、物质的进出控制。须持证上岗。其中至少3人需有消控证。 |
保洁员 | 不限 | 负责园区除办公楼外的沟渠池井、绿化地、道路等的清洁卫生及四害消杀工作。 |
绿化养护工 | 不限 | 负责园区内的所有花草树木及盆栽的培育、修剪、补植、松土、施肥、除病害等工作。 |
合计 | 不限 | 人员配备数量由招标方定制，需以满足投标方服务要求为前提。 |
4.方案设计要求
投标文件之方案所含内容必须包含但不限于三类服务内容（保安、保洁、绿化）的工作思路及目标、人员配备、物资装备、奖惩制度、工作措施、应急事件处置预案等。
5. 报价要求
投标人对本项目所有发生费用的内容给予报价，包括物业服务等各环节所产生的各项费用明细，对各种折扣率以及折扣与折让条件、主要或特殊的付款方式、付款期限等进行单独、分别说明。
投标人对项目总价报价的同时，需要对三类服务内容（保安、保洁、绿化）进行分别报价。
中标方物业服务人员的住宿、就餐、医疗、工伤、意外保险、治安等问题由中标公司自行解决，与招标方无任何关系。
中标方物业服务所需的设备、工具、服装等用品费用由承包方承担，招标方只需承担物业服务协议期内的承包劳务费用.
关键字：欧宝体育app入口信息技术投资有限公司欧宝信息产业园物业服务外包项目招标公告
